山東省河東區工商局苗俊卿:把瑣事串起來 就是最美的珍珠
2017-08-31 22:36:27   來源:中華神州網    今日瀏量:

用實際行動服務于民 日長月久鑄成好口碑 ——山東省臨沂市河東區工商行政管理局優秀公務員 苗俊卿
山東省河東區工商局苗俊卿:把瑣事串起來 就是最美的珍珠
用實際行動服務于民 日長月久鑄成好口碑
——山東省臨沂市河東區工商行政管理局優秀公務員 苗俊卿 
本網特約記者 薛慶西 

圖為苗俊卿(中)與同事在工作,,,
在山東省臨沂市河東區,甚至臨沂城,一提起工商系統的苗俊卿,無不夸他是個好干部。
 
參加工作20多年來,他歷經市場監管、注冊登記、法制工作等不同崗位,以最樸實的工作方式,端正的工作態度,贏得了同志們的支持、領導的贊賞和群眾的信任。先后獲得省市工商系統“先進工作者”、“十佳服務標兵”、 “消費者權益保護工作先進個人”、“百優案件主辦人”、“食品安全監管先進個人”等多項榮譽稱號,在工商戰線上留下了一串串閃光的腳印。
 
干工作就要腳踏實地
能干,是他的標志。日常檢查、專項行動、執法辦案、調解消費糾紛、受理辦照申請、寫材料、整案卷,他無所不干;調視頻、修電腦、換色帶,他無所不能;別人休息的時候,他工作,別人工作的時候,他還是在工作,休息的時候少,加班的時候多。同事們經常說:“他就是個老黃牛,任勞任怨,從沒聽他發過牢騷。大事小事都能干,也沒見他犯過愁。”
 
任工商所所長后,他以身作則,處處起模范帶頭作用,在他的帶動下,全所干部職工都能以飽滿的熱情,積極自覺地干好本職工作。工作中,為嚴厲打擊違法經營行,他根據實際情況,加大對各類市場交易行為的監督管理力度,重點突出旅游市場的監管,先后對轄區內的旅游景點開展專項執法行動,督促景點清理格式合同“霸王條款”,規范商戶經營行為,從嚴整頓旅游市場經營秩序,嚴厲打擊侵害游客合法權益的不法行為,創造良好的旅游市場環境;為適應新形勢的需要,積極促進工商行政管理職能向網絡領域延伸,組織專門力量,對轄區內的網店進行專項執法檢查,依法對市場主體通過網絡實施不正當競爭、進行引人誤解的虛假宣傳、發布違法廣告等網絡違法行為進行查處,切實凈化網絡市場交易環境,促進網絡經濟持續健康發展,受到社會各界的普遍好評; “為政府分憂,為群眾解難”這是工商職責所在,因此,他非重視12315和12345熱線工作。工作中,以工商系統12315和12345市長熱線為依托,認真受理處理消費者投訴、申訴,依法保護經營者和消費者的合法權益,有效預防群訪群訴事件的發生,為當地經濟社會發展創造了良好環境,開創了基層工商所工作的新局面,受到政府和群眾的好評。2016年,他所在的工商所被當地黨委政府評為“最佳服務單位”。
 
認真,是他的秉性。干就干好,不能干就別干,這是他處事的基本原則。他經常說:“不能干就別干,條件不完備,肯定干不好,不但達不到預期效果,還耽誤工夫。”寫材料時,他字句斟酌,力求全面完整,從不應付;核審案件時,他一絲不茍,力求依據充分、量罰適當;受理營業執照申請時,他仔細審查,從不馬虎,一定要弄清楚。他常說:“師傅不明徒弟拙,你自己都不會,怎么去指導別人?”
 
2017年7月18日,湯頭工商所來了一位楊先生,他從臨沂回家,妻子讓他領幾天前辦好的營業執照。苗所長請他出示身份證或戶口薄,核實他的身份,楊先生卻提供不出證件,而提供的身份證號碼也是錯誤的,苗所長不讓他代領營業執照。楊先生一個勁地說張女士是他的老婆,苗所長讓他與妻子通過微信,發來關于楊某與張女士的身份證圖片,并通過電話核實,將營業執照遞給楊先生。在場的辦事群眾對苗所長認真又有人情味的辦事風格豎起大拇指!
 
細心,是他的特點。他常說:“事無巨細,做事一定要細心,不然會給自己帶來麻煩。”
 
2017年7月26日,某經營者申請辦理個體工商戶營業執照,苗所長看著他提供的經營場所證明,村民委員會的公章模糊,仔細比對了該村出具的其他經營場所證明,經營者提供的證明涉嫌虛假,就咨詢了蓋公章的相關人員,得知村里的公章剛換時間不長,蓋章時未看新舊,拿出來就給蓋上了,給經營者出據的證明應該是蓋的原來的公章,與新公章有一定的差別。苗俊卿讓經營者重新提交了蓋有新公章的經營場所證明,及時為經營者辦理了營業執照。事后,經營者說:“苗所長看得真仔細啊,一般人往往是看不出來的!”
 
為人民服務就要全心全意
公仆,是他的角色。他常說:“到哪里都得干活,再大的領導,也得工作,工作不分貴賤,都是為人民服務。”他是這樣說的,也是這樣做的。田間地頭、企業商鋪、集貿市場等不同場所,總會有他的身影出現,噓寒問暖、了解困難、出謀劃策、解決問題是他每到一處必做的事情。群眾經常說:“老苗這人不壞,沒有歪歪心眼,跟他在一塊,能啦上呱”。
 
為民,是他的主題。從小就受家庭教育熏陶,為民情懷在他心里根深蒂固。父親經常教育他:“老百姓辦事不容易,做事要多為他們著想,用好手中的權力,干好自己的工作,一定不要違背原則”,這讓他一輩子也忘不了。群眾是最樸實的,也是最可敬的,你關心他,幫助他,他就擁護你,支持你!他決心用行動來詮釋為民的情懷。
 
真誠,是他的宗旨。他一直遵循著“決不讓政府的公共權力在工商機關失去威信,決不讓群眾利益在工商面前受到損害。”涉及到群眾利益的問題,他都親力親為,正確處理相關問題。7月的一天下午,他剛下班回家,有群眾反映,某超市賣的饅頭有問題,工人吃了食物中毒,正在醫院打針。他立即駕車趕赴現場,并電話通知超市在問題查清之前,所有饅頭一律停售。到達現場,他詳細了解了事情經過,某廠工人在吃了這家超市的饅頭,吃了剩菜的都出現了食物中毒現象。超市表示,饅頭是今天剛送的,送來的時候還是熱的,很多人買回去后,沒聽說其他出問題的。苗俊卿電話咨詢了相關的醫療人員,確定是剩菜的問題。苗俊卿讓該廠負責人一定要把食物中毒人員醫治好,妥善解決好事情。苗俊卿回到家時,已經是晚上十一點多了。
 
人人必須嚴格遵守法律
在領導眼里,他是個守規矩的人;在同事們的眼里,他是個依法辦事的人;在老百姓眼里,他是個板正的人。有人說:“老苗太老實了,用現在的話說就是你OUT了!”,可他不這樣認為,他總是說:“老實人不吃虧,絕對有沒錯!”
2016年9月20日,工商執法人員在轄區內進行檢查時,發現某經營戶未取得營業執照生產銷售毛刷,當事人來到苗所長辦公室,請求網開一面,并暗示日后定當重謝。苗所長非常氣憤:“你不正視自己的問題,滿腦子歪門斜道,這樣能解決問題?”,當事人只好尷尬地離開了工商所。最后,所里嚴格按照國務院有關行政法規對當事人進行了處罰。
 
“站的直,走的正,行的遠”,簡單幾個字,雖不華麗,也不高深,卻是對他最好的評價。這些年來,他就是這樣,慢慢地贏得了全城人的口碑,走進了無數百姓的心坎里……
 
責編:唐國宣
 

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